Devoluciones
Para cualquier problema de calidad dentro de los 3 años posteriores a la que recibió el producto ordenado, normalmente no requerimos una devolución. Simplemente nos envía el video o la evidencia de imágenes para mostrar el problema.
Para la emisión de fallas de otro vendedor, reclame al vendedor dentro de los 30 días posteriores al recibo. Si devolver los productos depende del valor del pedido y del costo de envío que regresa. De todos modos, el vendedor pagará el costo.
Para el problema de fallas de los clientes, devuelva el producto dentro de los 30 días si los compradores desean reembolso. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser no utilizado y en la misma condición de que lo recibió. También debe estar en un buen embalaje.
Reembolsos (si corresponde)
Para el problema de calidad con la garantía de 3 años, organizaríamos el reembolso completo / parcial a usted o le enviaríamos un nuevo producto dentro de los 10 días posteriores a la recepción del video o la evidencia de imágenes.
Para el problema de las fallas de otro vendedor, organizaríamos el nuevo producto dentro de los 10 días posteriores a la recepción del video o la evidencia de imágenes.
Para el problema de las fallas de los clientes, organizaríamos el reembolso completo / parte a usted dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su devolución, depende de la condición de los productos que regresan. Los compradores pagan la tarifa de envío que regresa.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución / evidencia, le notificaremos por correo electrónico o llamadas móviles de la aprobación o rechazo de su reembolso. Luego, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los días de devolución aplicables según lo aplique su banco.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito o su banco, puede pasar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en pnpcarlight@gmail.com .
Envío
Para devolver su producto, debe enviar su producto a la atención Ju Yi Jing en la dirección de contacto en la tienda.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío por devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tomar para su producto intercambiado para llegar a usted, puede variar.
Si envía un artículo más de $ 75, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Cambios para la política de devolución y reembolso
Puede revisar la versión más actual de la política de devolución y reembolso en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, para actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de esta política de devolución y reembolso publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos retorno y reembolso constituye la aceptación de esos cambios.
